Как отключить «Автоплатеж» от Сбербанка: через телефон и СМС

Услуга «Автоплатёж» от Сбербанка разработана для того, чтобы держатель банковской карты всегда помнил своих о платежах и не терял времени на выполнение транзакции. Весь процесс происходит в автоматическом режиме, для этого достаточно лишь один раз настроить услугу. Перед списанием клиент получает СМС-сообщение о предстоящем переводе денег с банковской карты. В данной статье мы расскажем о способах, позволяющих отключить «Автоплатёж» от Сбербанка как через телефон, так и с помощью других сервисов, если по некоторым причинам клиент больше не нуждается в автоматических списаниях средств.

Пять способов деактивации

Методы отключения услуги «Автоплатёж»

Существует пять способов деактивации услуги автопополнения:

  1. Через СМС-сообщение при помощи услуги «Мобильный банк»,
  2. В системе «Сбербанк Онлайн»,
  3. Через мобильный телефон, позвонив в справочный центр банка,
  4. Через устройства самообслуживания,
  5. В отделении банка.

Некоторые из перечисленных методов пользуются большей популярностью, так как позволяют отключить «Автоплатёж» не выходя из дома за несколько минут, например, отправив SMS-сообщение на сервисный номер банка. Некоторые способы требуют затраты времени, например, личное посещение филиала Сбербанка. Тем не менее, каждый из предложенных методов способен деактивировать ежемесячное списание денег с карточки.

Отключение «Автоплатежа» через СМС

Если за вашей картой закреплён телефонный номер и на мобильном телефоне подключена услуга «Мобильный банк», то отключить услугу Сбербанка «Автоплатёж» можно через СМС, отправленное на номер 900. Такая операция выполняется за одну минуту и предоставляется бесплатно. Оплата не взимается ни за отправку SMS-сообщения, ни за отключение опции.

Просто напишите SMS-сообщение

Для того чтобы выключить «Автоплатёж», просто напишите SMS-сообщение «АВТОПЛАТЁЖ-_телефонный номер_хххх» и отправьте его на номер 900,

где «телефонный номер» – укажите 10 цифр того номера, с которого желаете удалить услугу (без первой цифры «8»),

где «хххх» – укажите заключительные цифры той карты, на которой подключена опция автоматического пополнения.

Внимание: Сообщение не заключается в кавычки, пишется без нижних подчёркиваний, но с пробелами между командой «Автоплатёж-», номером телефона и последними цифрами карты. Также обратите внимание на то, что после команды «Атвоплатеж» обязательно должен стоять знак минуса «-».

Пример сообщения: «АВТОПЛАТЁЖ- 9113561615 1102».

Команду «Автоплатёж-», отправляемую в СМС-сообщении, можно заменить другими аналогичными командами: «АВТО-», «AVTO-», «AUTO-».

Отключение услуги «Автоплатёж» в сервисе «Сбербанк Онлайн»

Перейдите на официальный сайт Сбербанка и в верхнем правом углу нажмите на функцию «Войти в Сбербанк Онлайн». На новой странице укажите пароль и логин от Личного кабинета. Далее следуйте инструкции:

  • На стартовой странице Личного кабинета найдите раздел «Мои платежи»,
  • В Личном меню нажмите на раздел «Управление автоплатежами»,
  • Выберите тот автоплатёж, который желаете деактивировать и нажмите на него,
  • Выберите функцию «Операции»,
  • Нажмите на слово «Отключить»,
  • Подтвердите операцию, нажав на кнопку «Подтвердить».

В сервисе «Сбербанк Онлайн» клиент может временно приостановить услугу, а не полностью деактивировать. При включении временной приостановки денежные средства не будут списываться с банковской карты владельца, пока владелец не подключит услугу. При этом все ранее заданные настройки автопополнения сохранятся. При полном удалении опции ранее заданные параметры аннулируются. Для приостановки опции выберите пункт «Приостановить». Он расположен там же, где и команды «Отключить» и «Редактировать». Последней командой можно воспользоваться в том случае, если вы не планируете отключать и останавливать услугу, а хотите изменить настройки автоматического пополнения.

Отключение «Автоплатежа» через телефон

Отключить «Автоплатёж» можно, позвонив с мобильного телефона по номеру технической поддержки клиентов банка 900 или 8 800 555 55 50. В обоих случаях вы услышите ответ автоинформатора. Следуя инструкциям, переключитесь на живого специалиста и сообщите о желании выключить услугу автопополнения. Специалист попросит озвучить номер карточки, с которой регулярно снимаются средства, и данные паспорта. После получения необходимой информации, оператор удалит ненужную для вас опцию.

Через устройства самообслуживание

Деактивация «Автоплатежа» через банкомат

Чтобы убрать нежелательную опцию через самообслуживающие устройства, нужно проследовать следующей инструкции:

  • Найдите ближайший терминал/банкомат Сбербанка,
  • Вставьте карточку, с которой происходит автопополнение,
  • Введите 4-значный пароль от карты,
  • В основном меню нажмите на раздел «Мобильный банк» или «Информация и сервис»,
  • Выберите пункт «Автоплатежи»,
  • В предложенном списке укажите вашего сотового оператора (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2 и т.д.),
  • Нажмите на функцию «Отключить Атвоплатёж»,
  • Подтвердите действие.

После выполнения всех действий удалите карту из приёмника. За деактивацию опции оплата не взимается.

Отключение автопополнения в отделении Сбербанка

Данным способом можно воспользоваться, если предыдущие методы вызвали у вас затруднения. Обратитесь в ближайший филиал Сбербанка и попросите специалиста помочь отключить автоматическое списание средств с карты. Не забудьте взять с собой ту карту, на которой установлен «Автоплатёж», а также паспорт. Сотрудник вставит карту в терминал, попросит вас ввести свой ПИН-код и выполнит деактивацию самостоятельно. Далее сотрудник удалит карту из устройства самообслуживания и передаст её вам. Вся операция проводится в присутствии владельца карты. Оплата за отключение не взимается.

На выбор клиента предоставлено несколько методов отключения. Каким именно методом воспользоваться, решает только клиент. Если у вас возникли проблемы и вы затрудняетесь самостоятельно выполнить действие с картой, вы всегда можете позвонить в справочный центр или лично обратиться в банк за помощью. Квалифицированные сотрудники окажут помощь в решении любых вопросов, связанных с продуктами и услугами банка.

Вверх