Как отключить услугу «Мобильный банк» Сбербанка

Система «Мобильный банк» несёт в себе немало удобств, позволяющих самостоятельно управлять своим счётом. С помощью этой услуги выполнение различных финансовых операций возможно за считаные секунды, начиная от запроса информации о состоянии счёта и сведений о расходных операциях, заканчивая переводами между клиентами Сбербанка, подключением опций и блокировкой карточки. Отключить «Мобильный банк» Сбербанка можно так же легко, как и воспользоваться другими возможностями сервиса. Мы расскажем обо всех методах деактивации, о преимуществах услуги и её стоимости, а также о том, как можно использовать «Мобильный банк» без финансовых затрат, если причиной отключения стало желание сэкономить собственные средства.

Отключение услуги «Мобильный банк» через СМС на номер 900

Это самый востребованный метод как для совершения различных операций, так и для отключения СМС-оповещений. По сути получается, что вы отключается услугу «Мобильный банк», используя этот же сервис для деактивации.

4 способа деактивации Мобильного банка

Сервис работает следующим образом: когда вы хотите запросить баланс, сделать перевод, заблокировать какую-то услугу или полностью её отключить, вы отправляете специальную команду, соответствующую тому или иному действию, на сервисный номер 900. С этого же номера вы получаете все СМС-оповещения, коды подтверждений и так далее. После отключения услуги «Мобильный банк» вы больше не сможете получать СМС-сообщения от Сбербанка, информирующие о зачислении средств на счёт, списании средств и так далее.

Чтобы отключить услугу «Мобильный банк» отправьте SMS на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ». В тексте сообщения можно использовать и такие команды, как «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOCKSERVICE». Этот метод работает только, если у вас всего одна карточка Сбербанка.

Если у вас имеется несколько карт Сбербанка, то для уточнения, в тексте сообщения нужно указать заключительные 4 цифры той карточки, с которой вы хотите произвести отключение.

Внимание: Такой метод позволяет лишь заблокировать сервис, но не отключить его полностью. Это значит, что СМС-оповещение будет приостановлено, но абонентская плата за сервис продолжит списываться. Для полного удаления нужно обратиться в Call-центр или в отделение банка с паспортом и карточкой.

Если через какое-то время вы захотите возобновить работу сервиса, то отправьте СМС-сообщение на номер 900 с текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ», «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ» или «UNBLOCKSERVICE». Все сообщения отправляются без кавычек.

Отключение «Мобильного банка» по телефону горячей линии

Отключить услугу можно, позвонив по одному из номеров справочного центра Сбербанка: 900 или 8 800 555 55 50. Дозвонившись, вам ответит автоответчик. Если проследовать его подсказкам, то можно переключиться на специалиста. Возможно, придётся потратить от 1 до 10 минут времени на ожидание ответа сотрудника. Чаще всего это происходит из-за перегруза на линии. Для того чтобы избежать длительного ожидания, звоните на горячую линию не в пиковые часы, например, ранним утром или поздним вечером.

Номер справочного центра Сбербанка 900

После того как вам ответит сотрудник банка, огласите цель звонка. Затем оператор попросит назвать номер паспорта и пластиковой карточки. В некоторых случаях может потребоваться кодовое слово. Это слово вы придумывали, когда оформляли договор в банке и получали карточку. Если вы не помните кодовое слово, возможно, потребуется назвать последние финансовые операции по карте. Такие меры необходимы для обеспечения безопасности сбережений владельца карты, то есть сотрудник должен убедиться, что вы действительно являетесь владельцем той карточки, на которой хотите деактивировать «Мобильный банк». После того как сотрудник подтвердит всю информацию, он отключит нежелательную для вас услугу, а вы получите СМС-уведомление об успешном отключении.

Важно: Никогда не передавайте ПИН-код от карты сотрудникам Сбербанка. Операторы Call-центра не просят клиентов называть ПИН-код. При личном обращении в банк клиент вставляет карточку в терминал/банкомат и вводит ПИН-код самостоятельно, не называя его сотрудникам.

Отключение услуги через банкомат

Для отключения СМС-уведомлений в рамках опции «Мобильный банк», можно воспользоваться банкоматом Сбербанка:

  • Найдите ближайший банкомат,
  • Вставьте карточку в приёмник,
  • Укажите пароль от карты,
  • В основном меню выберите раздел «Мобильный банк»,
  • Нажмите на кнопку «Настроить»,
  • Выберите пункт «Отключить».

СМС-уведомления будут приостановлены в течение 3-х рабочих дней.

Внимание: Таким способом можно приостановить СМС-уведомления, но не отключить сервис полностью. Абонентская плата за сервис продолжит начисляться.

Отключение «Мобильного банка» в сервисе «Сбербанк Онлайн»

Многие пользователи Сбербанка привыкли к тому, что почти все операции со счётом можно произвести через сервис «Сбербанк Онлайн», поэтому клиенты пытаются найти способы отключения услуги через данный сервис. Но не стоить тратить времени на поиск кнопки «Отключить Мобильный банк» в системе «Сбербанк Онлайн», так как этой функции в сервисе на сегодняшний день нет.

Через сервис «Сбербанк Онлайн»

Ранее в «Сбербанк Онлайн» была возможность отключить «Мобильный банк», но сегодня в целях безопасности эта функция удалена. Поэтому деактивацию можно произвести любыми другими доступными способами.

Временная ли это мера или постоянная пока никто не знает, но, скорее всего, такая функция в «Сбербанк Онлайн» больше не появится.

Отключение в отделении Сбербанка

Если вышеописанными методами вы не смогли воспользоваться, обратитесь в любой филиал Сбербанка с карточкой, на которой желаете отключить услугу «Мобильный банк» и с паспортом. Сотрудник предоставит бланк заявления. В заявлении нужно поставить галочку напротив пункта «Прошу отключить от Мобильного банка следующий номер телефона», указать телефонный номер, отметить сотового оператора и поставить подпись.

Заполненное заявление вместе с документом, удостоверяющим личность, передаётся сотруднику банка, после чего сервис деактивируется полностью. Плата за сервис также приостановится.

Всеми вышеперечисленными методами можно деактивировать услугу и на кредитных картах Сбербанка.

Как сэкономить на услуге «Мобильный банк»

При оформлении договора и получении новой карточки в отделении Сбербанка, сотрудник сразу же предложит подключить услугу «Мобильный банк». Многие клиенты соглашаются на подключение, не всегда понимая для чего она вообще нужна. Конечно, преимуществ у сервиса много и отказываться от его подключения не стоит. Но, стоит обратить внимание на то, что сервис бывает двух видов «Платный» и «Экономный», а сотрудники банка по умолчанию в большинстве случаев устанавливают «Платный» пакет, за который ежемесячно списываются денежные средства с карточки.

«Экономный» пакет позволяет продолжать пользоваться услугой «Мобильный банк» без абонентской платы, но за отправку какой-либо команды придётся заплатить. Например: запрос баланса стоит 3 рубля. Однако, если взять во внимание, что проверить баланс можно и в «Сбербанк Онлайн» совершенно бесплатно, то получается, что дешевле подключить «Экономный» пакет. При этом вы также сможете получать уведомления о зачислении денег на карту.

Если у вас подключен «Платный» пакет, то переключиться на «Эконом» можно, отправив на номер 900 СМС-сообщение с текстом «ЭКОНОМ ****», где «****» – это последние 2 пары цифр карточки. Например: «ЭКОНОМ 4567».

Чаще всего клиенты отключают сервис «Мобильный банк» потому что желают сэкономить. Однако, в этом случае лучше переключиться на бесплатную версию сервиса. Если вы полностью деактивируете услугу, то вы не сможете использовать сервис «Сбербанк Онлайн», ведь для доступа к Личному кабинету, вам нужно вводить пароль, который поступает в СМС. Но как быть, если услуга «Мобильней банк» выключена и СМС больше не поступают. Тогда для входа в Личный кабинет вам придётся получить в банкомате список одноразовых паролей, что совсем неудобно по сравнению с возможностями «Мобильного банка». Поэтому просто переключитесь на экономный пакет и продолжайте использовать все возможности сервисов Сбербанка.

Другим же вариантом, когда требуется отключение услуги, является смена телефонного номера. Для выполнения этой операции вы можете отключить полностью услугу на старом номере и подключить её на новом номере. Однако, можно сделать и по-другому. Обратитесь в филиал Сбербанка и напишите заявление на переподключение услуги к новому номеру, а в заявлении укажите изменившийся телефонный номер. В течение нескольких рабочих дней операция будет успешно выполнена.

Вверх