Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Если пользователь обнаружил, что банковская карта заблокирована, возникает вопрос о причине блокировки, возможности поступления на неё средств в дальнейшем и, в первую очередь, можно ли снять деньги с заблокированной карты Сбербанка. На эти и другие вопросы, мы подробно ответим в данной статье.

Все способы вывода денег

Причины блокировки банковской карты

В зависимости от причины блокирования счёта, возможность снятия средств и дальнейшие действия по выводу денег отличаются. Ниже мы приведём перечень причин, по которым карточка банка может оказаться заблокированной:

  1. На карте установлена «Добровольная блокировка», которую чаще всего пользователи активируют при краже/утере пластика.
  2. У пластика истёк период действия, отмеченный на лицевой стороне.
  3. Владелец вставил карточку в банкомат и несколько раз неверно ввёл ПИН-код.
  4. Пластик застрял в банкомате.
  5. Банк заблокировал счёт при наличии долга перед финансовым учреждением (для кредитных карт).
  6. На финансы владельца наложен арест по решению суда.

Ниже мы расскажем, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка в соответствии с той или иной причиной блокировки.

При автоматическом блокировании карты

Карточка может заблокироваться автоматически в следующих случаях:

  • если пользователь несколько раз неверно указал ПИН-код в банкомате,
  • если по вашей карте фиксируются частые подозрительные транзакции,
  • если были попытки перевести сумму выше заданного лимита,
  • если деньги снимались за границей и при этом были установлены нарушения.

В последних трёх случаях автоматическая блокировка накладывается банком в целях сохранения ваших сбережений. Такая блокировка нередко выручает пользователей, которые не отслеживают состояние счёта, а деньги со счёта медленно утекают. Банк пресекает попытки мошенничества путём блокировки. Например, номер и защитный CVV-код пластика подсмотрел кто-то из недоброжелателей и выводил с вашей карточки небольшие суммы. С помощью автоматической блокировки банк поможет сохранить ваши средства.

Если вы уверены, что информация по карте не оказалась в руках мошенников, а денежные средства переводили или пытались снять вы, то есть владелец, а также если блокировка активировалась из-за неверного ввода PIN-кода, обратитесь в Call-центр Сбербанка по номеру 900 или 8 800 555 55 50, переключитесь на специалиста и попросите разблокировать карточку. Специалист попросит озвучить номер паспорта и номер карточки, а затем в ближайшее время произведёт разблокировку.

При добровольной блокировке

Добровольная блокировка устанавливается самим владельцем в случае утери или кражи пластика, а также в ряде иных случаев, если это необходимо. В зависимости от варианта добровольной блокировки разнятся и дальнейшие действия. Заблокировать по своему желанию карточку можно несколькими способами:

  • временно приостановить работу карточки,
  • заблокировать навсегда, если пользователь больше не хочет использовать услуги банка,
  • заблокировать навсегда с целью перевыпуска пластика, например, если клиент решил получить карту с другими условиями пользования.

В первом случае, при временной блокировке, достаточно разблокировать (можно также временно) карточку в Личном кабинете и снять с неё деньги любым удобным способом. Если вы не хотите обналичивать средства, можно перевести их на другую карточку через сервис «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», а предыдущую карту снова заблокировать.

В двух других случаях самостоятельно снять деньги не удастся. Для этого следует прийти в отделение Сбербанка и вывести деньги через кассу. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

В случае утери карты

В случае утери или кражи карты

В данном случае следует помнить, что пластик – это лишь платёжный инструмент, но денежные средства хранятся на счету, доступ к которому вы получаете с помощью пластика. В случае утери карточки, ваш счёт остаётся открытым, если вы не заблокировали его самостоятельно. В этом случае вы можете обратиться в кассу банка с паспортом и снять средства. Также деньги можно вывести на другую карту через систему «Сбербанк Онлайн». Для этого платёжный инструмент на руках не нужен.

Но всё же нужно помнить о том, что человек, в чьих руках оказалась ваша карточка, может опередить вас и вывести все сбережения. Поэтому следует немедленно заблокировать счёт, как только вы обнаружили пропажу. Если вы заблокировали счёт, то для того, чтобы вывести средства с заблокированной карточки, следует обратиться в филиал Сбербанка и написать заявление на снятие наличных. Эту процедуру можно осуществить даже если вы находитесь в другом регионе РФ. Денежные средства будут выданы вам в день обращения.

Для того чтобы заблокировать счёт нужно либо позвонить в справочный центр по телефону 900 или 8 800 555 55 50, либо отправить SMS-сообщение (если установлен сервис «Мобильный банк») на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА_****_причина блокировки»,

где «****» – заключительные четыре цифры украденной/потерянной карточки,

где «причина блокировки» – указывается цифра, которой соответствует определённая причина: «0»-пластик утерян, «1»-украден, «2»-застрял в банкомате, «3»-другое.

Пример СМС-сообщения: «БЛОКИРОВКА 1234 0».

Внимание: Текст сообщения вводится без кавычек. Между командой, последними цифрами карты и номером причины должны быть пробелы. Команду «БЛОКИРОВКА» можно также заменить на «BLOKIROVKA», «BLOCK» или «03».

После отправки SMS вы получите ответное сообщение с того же номера, где будет указан код подтверждения, который нужно скопировать и отправить на номер 900.

Сбербанк рекомендует своим клиентам заранее сохранить параметры блокировки в памяти мобильного устройства, чтобы в случае утери или кражи пластика, можно было оперативно принять меры по сохранению личных сбережений.

Если карта заблокирована по решению суда

Банковская организация может по собственной инициативе заблокировать ваш счёт в случае наличия задолженности перед банком или по требованию судебных приставов. В этом случае получить деньги сложнее. Для начала выявите точную причину блокировки. Это можно сделать, обратившись в Call-центр по указанным выше номерам.

Если причиной блокировки оказался долг перед банком, то продолжать использование карточки вы не сможете до тех пор, пока не выплатите банку весь оставшийся долг. Только после этого вашу карту разблокируют, и вы сможете снять наличные.

То же касается и решения судебных исполнителей. Как правило, арест на финансы накладывается в случае имеющегося долга у владельца карточки, например:

  • неуплата автомобильных штрафов,
  • отклонение от уплаты налогов,
  • неоплачиваемые в течение длительного времени коммунальные услуги,
  • отклонение от уплаты алиментов,
  • судебные споры, решенные не в пользу владельца карточки,
  • неоплаченные кредиты.

Если причиной блокировки послужил имеющийся долг по одной из вышеперечисленных категорий, то разблокировать пластик можно только после полной выплаты долга. В этой ситуации снять средства не получится даже через кассу.

Истёк срок действия у карты

Как снять деньги с просроченной карты

Если у вашей карточки истёк срок действия, то нерабочим останется лишь пластик. Ваш счёт будет по-прежнему активным, а это значит, что на заблокированную карту смогут и дальше перечисляться деньги, например, заработная плата, пенсия, стипендия и так далее. Свои средства вы сможете снять в кассе Сбербанка (при себе нужно иметь паспорт). Для большего удобства необходимо заменить карту, у которой истёк срок действия. Если вы не обналичили средства, то после перевыпуска пластика ваши деньги автоматически будут перенесены на новую карточку.

Прежде чем пытаться вывести денежные средства, необходимо установить причину блокировки карточки, ведь именно она решает дальнейшую судьбу ваших средств, то есть когда и как вы сможете вывести ваши деньги. Самым простым способом установления причины является звонок в службу поддержки клиентов. Сотрудник справочного центра убедится, что вы являетесь владельцем пластика, затем проверит всю информацию и озвучит причину блокировки. Оператор также сообщит вам о дальнейших действиях для разблокирования счёта. Более того, вы всегда можете прийти в любое отделение банка, независимо от того, где вы оформляли договор и получали пластик, и попросить работников банковской организации помочь решить проблему.

Вверх